Περιεχόμενο

• Βήματα
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Η δήλωση αποστολής είναι η ψυχή της εταιρείας και πρέπει να περιγράφεται το πολύ σε δύο παραγράφους. πρόκειται για τη δημιουργία μιας σαγηνευτικής εικόνας για την επιχείρησή σας, έτσι ώστε όλοι να γνωρίζουν ποια είναι. Ξεκινήστε κοιτάζοντας τα παρακάτω παραδείγματα για να δείτε πώς θα είναι μια δήλωση αποστολής. Στη συνέχεια, κάντε ένα περίγραμμα και ζητήστε τη βοήθεια των υπαλλήλων και των συναδέλφων για να το τελειοποιήσετε. Μάθετε περισσότερα σε αυτό το άρθρο.

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Έχοντας ιδέες

1. 

   Αναρωτηθείτε ποιος είναι ο σκοπός της επιχείρησής σας. Αυτή η ερώτηση βρίσκεται στο επίκεντρο της δήλωσής σας, αυτή η απάντηση θα καθορίσει τον τόνο και το περιεχόμενο της δήλωσης αποστολής. Γιατί ανοίξατε αυτήν την επιχείρηση; Τι ελπίζετε να πετύχετε; Ξεκινήστε με αυτήν την απάντηση, είναι ο σκοπός της επιχείρησής σας. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που μπορεί να ακολουθήσουν:
   • Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας, ποιος θα ωφεληθεί από την ύπαρξή σας; Ποιος θέλετε να βοηθήσετε;
   • Ποιος είναι ο ρόλος σας στην αγορά ή στον τομέα;

2. 

   
   
   Προσδιορίστε τα χαρακτηριστικά που κάνουν την εταιρεία σας τι είναι. Το περιεχόμενο της δήλωσης αποστολής πρέπει να αντικατοπτρίζει το στυλ, τον πολιτισμό και την προσωπικότητα της εταιρείας σας. Πώς θέλετε να το βλέπουν οι καταναλωτές; Γράψτε τα χαρακτηριστικά που το ορίζουν καλύτερα. Σκεφτείτε τις ακόλουθες ερωτήσεις:
   • Είναι η εταιρεία σας συντηρητική και σταθερή; Ή έχει καινοτόμο και ευέλικτο στυλ;
   • Θέλετε οι άνθρωποι να βλέπουν την παιχνιδιάρικη και χιουμοριστική πλευρά της, ή νομίζετε ότι αυτό θα ήταν αντιεπαγγελματικό;
   • Ποια είναι η κουλτούρα της εταιρείας σας; Οι υπάλληλοι ακολουθούν έναν κανόνα σχετικά με την καθημερινή ενδυμασία; Υπάρχει επίσημος τόνος στο χώρο εργασίας ή μπορούν οι άνθρωποι να εργάζονται με τζιν;

3. 

   
   
   Μάθετε τι κάνει την επιχείρησή σας να ξεχωρίζει. Η δήλωση αποστολής δεν πρέπει να είναι ριζοσπαστική και εξωτική, αλλά να εκφράζετε τους στόχους και το στυλ σας. Ωστόσο, εάν η ιδέα σας είναι να είστε ασυνήθιστη εταιρεία, αυτό πρέπει να περιγραφεί στη δήλωση. Γιατί είναι η εταιρεία σας μοναδική; Συμπεριλάβετε τέτοιες πληροφορίες.

4. 

   
   
   Κάντε μια λίστα με τους απτούς στόχους της εταιρείας. Οι συγκεκριμένοι στόχοι πρέπει να γράφονται στο τέλος της δήλωσης. Ποιος είναι ο μακροπρόθεσμος στόχος της εταιρείας; Και οι πιο άμεσοι στόχοι; Ποιο είναι το πιο σημαντικό έργο σας;
   • Οι στόχοι σας μπορούν να περιστρέφονται γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών ή να εστιάζουν σε μια συγκεκριμένη αγορά, να διευκολύνουν τη ζωή των ανθρώπων κ.λπ.
   • Όταν γράφετε τους στόχους σας, θυμηθείτε την προσωπικότητα της εταιρείας. Αυτά τα δύο στοιχεία πρέπει να αλληλοσυνδέονται.

Μέρος 2 από 3: Σύνταξη της δήλωσης

1. 

   Περιγράψτε την επιχείρησή σας με πρακτικό τρόπο. Τώρα που έχετε συγκεντρώσει πολλές ιδέες, ήρθε η ώρα να τα διαλέξετε για να επιλέξετε τις πιο ενδιαφέρουσες. Με αυτόν τον τρόπο, θα φτάσετε στην ουσία της εταιρείας και τι έχει να προσφέρει. Γράψτε μια πρόταση που αντιπροσωπεύει τι είναι και ποια είναι η πρόθεσή σας. Ορίστε μερικά παραδείγματα:
   • Starbucks Mission: "Πάντα ήταν και θα είναι πάντα θέμα ποιότητας. Είμαστε παθιασμένοι με την απόκτηση ηθικών κόκκων καφέ ηθικά, το ψήσιμο τους με μεγάλη προσοχή και τη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων που τα μεγαλώνουν. Μας ενδιαφέρει πολύ με όλα αυτά, η δουλειά μας δεν τελειώνει ποτέ.
   • Η αποστολή του Ben and Jerry: "Κατασκευή, διανομή και πώληση παγωτού υψηλής ποιότητας, με διαφορετικούς συνδυασμούς και συνεχή δέσμευση για την ενσωμάτωση φυσικών και υγιών συστατικών, προωθώντας εμπορικές πρακτικές που σέβονται τη Γη και το Περιβάλλον.
   • Αποστολή Facebook: «Η αποστολή μας είναι να κάνουμε τον κόσμο πιο ανοιχτό και συνδεδεμένο.

2. 

   Προσθέστε συγκεκριμένα στοιχεία. Προσπαθήστε να μην ακούγεται σαν ιδεαλιστής χωρίς βάση στην περιγραφή σας. Ένα κείμενο που φαίνεται να έχει γραφτεί από ένα μηχάνημα μπορεί να αποσπάσει τους αναγνώστες μέχρι το τέλος του σκοπού της δήλωσης.
   • Αντί να γράφουμε κάτι σαν "Η αποστολή μας είναι να χτίσουμε έναν καλύτερο κόσμο", πείτε μας σε ποιους καταναλωτές θέλετε να προσεγγίσετε. Ρίξτε μια ματιά στις ιδέες που έχετε γράψει νωρίτερα και δείτε ποιες είναι πιο σταθερές.
   • Μην δηλώνετε "Πάντα καινοτομούμε για να κάνουμε το προϊόν μας καλύτερο", προτιμάτε να πείτε κάτι αληθινό για τα έργα που έχουν αναπτυχθεί. Τι σημαίνει «καλύτερο» στον τομέα εξειδίκευσής σας;

3. 

   Προσωποποιώ. Παίξτε με λόγια και χρησιμοποιήστε τα για να αντικατοπτρίσετε το στυλ και την ατομικότητα της εταιρείας σας. Εάν είναι επίσημη και έχει συντηρητική προσέγγιση, η γλώσσα θα πρέπει να είναι ισοδύναμη, αλλά αν θέλετε να μεταδώσετε την εικόνα μιας παιχνιδιάρικης και διασκεδαστικής εταιρείας, χρησιμοποιήστε πιο δημιουργική γλώσσα για να επισημάνετε αυτήν την πτυχή. Αναζητήστε τις σημειώσεις σας για να λάβετε περισσότερες ιδέες.
   • Η επιλογή των λέξεων είναι σημαντική, αλλά η δομή της δήλωσής σας παίζει επίσης βασικό ρόλο στη μετάδοση του μηνύματος. Ορισμένες εταιρείες ξεκινούν με μια λέξη που καθορίζει μόνη της τον στόχο και στη συνέχεια επεξεργάζεται μια πρόταση ή δύο για να το δικαιολογήσει.
   • Χωρίστε την ιδέα σας σε μικρότερες δηλώσεις.Ποια είναι η λειτουργία του προϊόντος σας; Ποια είναι η αποστολή του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας σας; Μπορεί να είναι ενδιαφέρον να εξερευνήσετε ορισμένους τομείς της εταιρείας στη δήλωση.

4. 

   Μην γεμίζετε λουκάνικο. Προσέξτε να μην κάνετε τη δήλωση σύγχυση και επιφανειακή. "Η αποστολή μας είναι να συνεργαζόμαστε συνεργικά για να συνεισφέρουμε συλλογικά με εξατομικευμένα εργαλεία ενδυνάμωσης πολυμέσων για την επόμενη γενιά." Επισης? Όταν γράφετε, επιλέξτε λέξεις που έχουν αντίκτυπο και νόημα, τόσο για την εταιρεία όσο και για τον καταναλωτή. Θυμηθείτε ότι ο στόχος είναι να μιλήσετε την αλήθεια για την εταιρεία. Παραμείνετε σε αυτό που γνωρίζετε!

5. 

   Να είσαι σύντομος. Η δήλωση αποστολής πρέπει να είναι αντικειμενική και σαφής, μια παράγραφος είναι αρκετή στις περισσότερες περιπτώσεις. Με αυτόν τον τρόπο, θα είναι ευκολότερο να καταγράφετε, να επαναλαμβάνετε και να διαδίδετε σε όλο τον κόσμο. Μην τυλίγετε τον εαυτό σας σε περίπλοκο κείμενο, αδύνατο να μεταφραστεί σε άλλες λέξεις όταν κάποιος ρωτήσει ποια είναι η αποστολή σας. Στην καλύτερη περίπτωση, η δήλωσή σας μπορεί να γίνει ακόμη και η σύνθημα από την εταιρεία.

Μέρος 3 από 3: Οριστικοποίηση της δήλωσης

1. 

   Συμμετοχή άλλων μελών της εταιρείας. Εάν υπάρχουν άλλοι υπάλληλοι στην εταιρεία, πρέπει να δώσουν τη γνώμη τους, καθώς η δήλωση πρέπει να αντικατοπτρίζει το όραμα όλων. Ρωτήστε τους συναδέλφους σας και αν μοιάζουν με τοπίο, ίσως θέλετε να δοκιμάσετε ξανά.
   • Θυμηθείτε ότι το να γράφετε οτιδήποτε είναι δύσκολο στη φύση, ειδικά με πολλές απόψεις. Δεν είναι απαραίτητο να αλλάξετε κάθε κόμμα, εκτός εάν οι άνθρωποι βρουν το κείμενο ανέντιμο ή λάθος.
   • Ζητήστε από κάποιον να αναθεωρήσει τη δήλωση και να διορθώσει τα γραμματικά και ορθογραφικά λάθη.

2. 

   Κάντε μια δοκιμή. Δημοσιεύστε τη δήλωση στον ιστότοπο της εταιρείας, συμπεριλάβετε το στο διαφημιστικό υλικό και βρείτε τρόπους για να το δείξετε σε ενδιαφερόμενα άτομα. Τι νιώθουν όταν το διαβάζουν; Θα ξέρετε ότι είναι καλά γραμμένο εάν οι άνθρωποι δώσουν την αναμενόμενη απόδοση. Από την άλλη πλευρά, εάν οι άνθρωποι φαίνονται μπερδεμένοι, ίσως είναι καλύτερο να το επανεξετάσουμε.
   • Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της δήλωσης αποστολής είναι να δημιουργήσει σχετικές αμφιβολίες και να κάνει τους καταναλωτές να ενδιαφέρονται.

3. 

   Ελέγξτε όποτε είναι απαραίτητο. Καθώς η εταιρεία εξελίσσεται, η αποστολή της πρέπει να τη συνοδεύει. Πρέπει να ενημερωθεί με σχετικές πληροφορίες. Μια φορά το χρόνο είναι ένα καλό μέτρο. Δεν είναι απαραίτητο να το ξαναγράψετε από το μηδέν, αλλά να επαληθεύσετε ότι συνεχίζει να ακολουθεί την ουσία της εταιρείας.

Συμβουλές

• Ένα σχολείο, εκκλησία, ΜΚΟ ή ίδρυμα χρειάζεται μια σαφή και αποτελεσματική δήλωση, όπως μια εμπορική εταιρεία.
• Εμπνευστείτε από άλλες εταιρείες, αλλά προσέξτε να μην πέσετε στη λογοκλοπή. Η εταιρεία σας είναι διαφορετική και η δήλωσή σας πρέπει να εστιάζεται σε αυτήν.
• Πιστέψτε τις δηλώσεις σας. Σε τελική ανάλυση, εάν δεν πιστεύετε αυτό που λέτε, οι συνάδελφοί σας και οι καταναλωτές θα το παρατηρήσουν σύντομα.
• Όλα τα άτομα που εμπλέκονται στη ρουτίνα της εταιρείας πρέπει να ακούγονται.

Προειδοποιήσεις

• Προσπαθήστε να μην μιλήσετε το προφανές ή καυχηθείτε για τα θαύματα που κάνει η εταιρεία.
• Μην αφήσετε την εταιρεία σας να είναι ξεπερασμένη σε σημείο πτώχευσης. Πολλές εταιρείες κλείνουν τις πόρτες τους επειδή δεν μπορούν να προσαρμοστούν στις αυξανόμενες αλλαγές στην αγορά, χάνοντας την ευκαιρία να παρακολουθήσουν την εξέλιξη των σκοπών, του οράματος και της αποστολής του κόσμου.
• Η δήλωσή σας δεν πρέπει να είναι ούτε πολύ περιορισμένη ούτε πολύ ευρεία. Πρέπει να είναι ρεαλιστική και ταυτόχρονα να μεταφέρει μια αίσθηση σκοπού που ανοίγει την πόρτα σε ένα όραμα για το μέλλον.