Περιεχόμενο

• Βήματα
• Ερωτήσεις και απαντήσεις κοινότητας
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Άλλες ενότητες

Στην ιδανική περίπτωση, μια συνέντευξη εργασίας πρέπει να πηγαίνει ομαλά και επαγγελματικά. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις. Μερικές φορές ένας ερευνητής μπορεί να συμπεριφέρεται με έναν μη επαγγελματικό ή ακόμη και ακατάλληλο τρόπο. Και μερικές φορές μπορεί να σας ζητηθούν ερωτήσεις που είναι παράνομες ή διακριτικές. Εάν είχατε αρνητική εμπειρία σε μια συνέντευξη εργασίας, μια επιστολή καταγγελίας μπορεί να ειδοποιήσει την εταιρεία ώστε να βελτιώσει τις πρακτικές της συνέντευξης.

Βήματα

Μέρος 1 από 2: Προετοιμασία για σύνταξη επιστολής παραπόνου

1. 

   Απομνημονεύστε παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης. Πολλές χώρες και δήμοι ρυθμίζουν τα είδη των ερωτήσεων που μπορούν νομικά να υποβληθούν από αιτούντες εργασία. Η ηλικία, η φυλή, η θρησκεία, η εθνικότητα, το καθεστώς υγείας, η οικογενειακή κατάσταση, η σεξουαλική ταυτότητα και το αρχείο συλλήψεών σας ενδέχεται να είναι όλες προστατευμένες κατηγορίες που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναντίον σας σε μια συνέντευξη εργασίας. Ωστόσο, το 20% των ερωτηθέντων έχουν υποβάλει μια παράνομη ερώτηση ενός αιτούντος εργασία. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους κανονισμούς του δήμου σας, ιδανικά πριν από μια συνέντευξη εργασίας. Οι παράνομες ερωτήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:
   • Εχεις παιδιά? Σκοπεύετε να το κάνετε σύντομα;
   • Έχετε ένα ενδιαφέρον επώνυμο-από πού προέρχεται;
   • Έχετε ασθένειες για τις οποίες θέλετε να μου πείτε;
   • Έχετε συλληφθεί ποτέ; (Μπορείτε να ρωτήσετε το αρχείο καταδίκης σας, αλλά το αρχείο σύλληψης δεν μπορεί.)

2. 

   
   
   Αναζητήστε κανονισμούς σεξουαλικής παρενόχλησης. Η σεξουαλική παρενόχληση είναι όταν κάποιος χρησιμοποιεί φυσικά, λεκτικά ή ψυχολογικά μέσα για να εκφοβίσει, να απειλήσει ή να προσβάλει άλλο άτομο. Η σεξουαλική παρενόχληση μπορεί να προκληθεί από ή να κατευθυνθεί σε οποιοδήποτε φύλο. Σε ένα πλαίσιο συνέντευξης, τα κοινά είδη σεξουαλικής παρενόχλησης περιλαμβάνουν:
   • Υπονοώντας ότι μπορείτε να πάρετε δουλειά μόνο παρέχοντας σεξουαλικές εύνοιες.
   • Σας ρωτάμε για μια ημερομηνία κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.
   • Ακατάλληλο άγγιγμα.

3. 

   
   
   Συμβουλευτείτε το τοπικό σας Γραφείο Ισότητας Απασχόλησης ή το Γραφείο Εργατικών Δικαιωμάτων. Πολλές πολιτείες και χώρες παρέχουν υπηρεσίες των οποίων η εργασία είναι να προστατεύουν τους υπαλλήλους και τους αιτούντες εργασία από διακρίσεις και παρενοχλήσεις. Ίσως να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα χρησιμοποιώντας τα πρότυπα και τα χαρτιά τους. Πολλά από αυτά τα γραφεία παρέχουν επίσης δωρεάν τηλεφωνικές γραμμές για να απαντήσουν σε σημαντικές ερωτήσεις σχετικά με το εάν έχετε ή όχι διακρίσεις και εάν πρέπει να ασκήσετε νομική ενέργεια.
   • Ίσως να μπορούν να σας βοηθήσουν να διευθετήσετε ποια είναι η παράνομη δραστηριότητα σε μια συνέντευξη εργασίας (όπως η άρνηση να σας δώσει μια δεύτερη συνέντευξη επειδή έχετε παιδιά) ή εάν ο ερευνητής σας ήταν απλώς αγενής και αντιεπαγγελματικός (όπως εάν ο ερευνητής σας ήταν αργά και έστρεψε τα μάτια του σε σας).
   • Σε ορισμένες χώρες, υπάρχουν ερωτηματολόγια που μπορούν να δώσουν οι ερωτηθέντες σε έναν δυνητικά διακριτικό ερευνητή. Αυτά τα ερωτηματολόγια ενδέχεται να μην σας προσφέρουν αποζημίωση, αν και μπορεί να σας βοηθήσουν να προειδοποιήσετε μια εταιρεία για εσωτερικές διακρίσεις.

4. 

   
   
   Αναζητήστε τις πολιτικές της εταιρείας. Ορισμένες εταιρείες έχουν μια εσωτερική διαδικασία παραπόνων για καταγγελίες για συνέντευξη εργασίας. Αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει το πρόβλημα της σύνθεσης μιας επιστολής μόνοι σας ή μπορεί να παρέχει οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην επιστολή καταγγελίας.
   • Δείτε αν η εταιρεία έχει αντίγραφο του Εγχειριδίου Εργαζομένων που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπό της. Η διαδικασία παραπόνων πιθανότατα περιγράφεται στο εγχειρίδιο. Η ενότητα Ανθρώπινου Δυναμικού της ιστοσελίδας της εταιρείας ενδέχεται επίσης να έχει δημοσιεύσει αυτές τις πληροφορίες.

5. 

   Γράψτε τις σημαντικές λεπτομέρειες της συνέντευξης το συντομότερο δυνατό. Εάν αισθάνεστε ότι μια συνέντευξη εργασίας ήταν διακριτική ή μη επαγγελματική, γράψτε τις αναμνήσεις σας το συντομότερο δυνατό. Γράψτε τα όλα όσο είναι ακόμα φρέσκο ​​στο μυαλό σας, πριν αρχίσουν να εξασθενίζουν οι λεπτομέρειες. Ακόμα κι αν δεν είστε σίγουροι αν θα υποβάλετε καταγγελία, η γραπτή τεκμηρίωση θα διατηρήσει τις επιλογές σας ανοιχτές. Οι λεπτομέρειες για τη σύνταξη περιλαμβάνουν:
   • Ημερομηνία συνέντευξης.
   • Ένα χρονοδιάγραμμα εκδηλώσεων.
   • Ονόματα των ατόμων για τα οποία θέλετε να παραπονεθείτε.
   • Ονόματα πιθανών μαρτύρων.
   • Ειδικά παραδείγματα της διακριτικής ή μη επαγγελματικής συμπεριφοράς.

6. 

   Καθορίστε τι θέλετε να επιτύχετε από ένα παράπονο. Θα θέλατε να πάρετε συνέντευξη από άλλο μέλος της επιτροπής αναζήτησης; Θέλετε συγνώμη; Θέλετε χρηματική αποζημίωση; Θα θέλατε να επιβληθεί κύρωση στον επιθετικό ερευνητή από τον επόπτη του; Θέλετε να εμπλέξετε τα δικαστήρια; Αναρωτηθείτε τι ελπίζετε να επιτύχετε διαμαρτύροντας για το συμβάν. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν μια επιστολή καταγγελίας είναι επαρκής ή εάν χρειάζεστε νομική εκπροσώπηση για να επιτύχετε αυτό που χρειάζεστε.
   • Για παράδειγμα, νομικά παράπονα πρέπει συχνά να υποβληθούν εντός 6 μηνών από το συμβάν. Αντί να μπλοκαριστείς στη συγγραφή επιστολών, ίσως θελήσεις να απευθυνθείς απευθείας σε δικηγόρο. Εάν, ωστόσο, θέλετε απλώς η εταιρεία να γνωρίζει ένα πρόβλημα με τις πρακτικές της συνέντευξης, μια επιστολή καταγγελίας μπορεί να είναι αρκετή.

7. 

   Προστατέψτε τον εαυτό σας από αντίποινα. Τα αντίποινα εναντίον υπαλλήλων και αιτούντων εργασία που διαμαρτύρονται για διακριτικές πρακτικές είναι παράνομη. Ωστόσο, είναι γνωστό ότι τα αντίποινα συνέβησαν ακόμη και αν απαγορεύονται από το νόμο. Τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατευτείτε από τα αντίποινα περιλαμβάνουν:
   • Τεκμηριώστε κάθε συνάντηση που έχετε με την εταιρεία. Συμπεριλάβετε συγκεκριμένες ημερομηνίες, ώρες και άτομα που εμπλέκονται.
   • Δημιουργήστε αντίγραφα όλων των κειμένων επικοινωνίας. Τα γράμματα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματα κειμένου πρέπει να δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας σε έντυπη μορφή και ψηφιακά.
   • Συμβουλευτείτε έναν πληρεξούσιο απασχόλησης. Ένας πληρεξούσιος απασχόλησης μπορεί να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε σε δύσκολες καταστάσεις χωρίς να υπονομεύσετε την τρέχουσα εργασία σας. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν επιθυμείτε να παραπονεθείτε για μια συνέντευξη εργασίας στον τρέχοντα τόπο εργασίας σας, όπως μια συνέντευξη για μια προαγωγή. Επειδή είστε πιο ευάλωτοι σε αυτήν τη θέση, ίσως χρειαστείτε επιπλέον νομική βοήθεια για την προστασία της εργασίας σας.

Μέρος 2 από 2: Σύνθεση επιστολής επαγγελματικής καταγγελίας

1. 

   Αναζητήστε τα στοιχεία επικοινωνίας του επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού (ή ΥΕ) της εταιρείας. Τα Τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού είναι παρόντα στις περισσότερες μεγάλες εταιρείες και είναι καθήκον τους να διασφαλίζουν ότι οι πρακτικές πρόσληψης είναι σύμφωνες με την ομοσπονδιακή και την κρατική νομοθεσία. Εάν έχει συμβεί κάτι παράνομο, πρέπει να αναλάβουν δράση. Εάν δεν έχει συμβεί κάτι παράνομο, θα μπορούσαν ακόμη να το ενημερώσουν για να βεβαιωθούν ότι η εταιρεία δεν θα μπει στο ζεστό νερό.
   • Εάν η εταιρεία είναι πολύ μικρή για να έχει ξεχωριστό Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ή εάν υποβάλλετε καταγγελία εναντίον του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού, βρείτε το όνομα του άμεσου επόπτη του ερευνητή.

2. 

   Χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο επαγγελματικής επιστολής για να συνθέσετε το γράμμα. Το παράπονό σας θα ληφθεί σοβαρότερα εάν συντάσσεται σύμφωνα με τη μορφή της επιστολής της επιχείρησης. Υπάρχουν πολλές οδηγίες σε απευθείας σύνδεση και σε εγχειρίδια στυλ που θα σας επιτρέψουν να μορφοποιήσετε σωστά το γράμμα. Ωστόσο, οι πιο σημαντικές πτυχές της μορφής επιχειρηματικής επιστολής είναι οι εξής:
   • Πληκτρολογήστε το γράμμα χρησιμοποιώντας μια τυπική, μαύρη γραμματοσειρά 12 σημείων. Μην γράψετε το γράμμα σας αν είναι δυνατόν. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε μια γραφομηχανή ή έναν υπολογιστή. Χρησιμοποιήστε μια τυπική, ευανάγνωστη γραμματοσειρά στο μαύρο χρώμα. Θέλετε το γράμμα σας να εμφανίζεται όσο το δυνατόν πιο επαγγελματικό.
   • Έχετε περιθώρια 1 ιντσών.
   • Βάλτε τη σημερινή ημερομηνία στην κορυφή του γράμματος.
   • Πληκτρολογήστε το όνομα και τη διεύθυνσή σας επάνω αριστερά στο χαρτί.
   • Πληκτρολογήστε το όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη της επιστολής ακριβώς κάτω από τη διεύθυνσή σας. Βεβαιωθείτε ότι παραλείψετε μια γραμμή ανάμεσα στα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη.
   • Χρησιμοποιήστε επώνυμα και κατάλληλους τίτλους. Μην αναφέρεται σε κανέναν που χρησιμοποιεί μόνο τα ονόματά του. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε τα πλήρη ονόματά τους μαζί με τους τίτλους τους. Για παράδειγμα, μην αναφέρετε το "John" στην επιστολή σας. Αντ 'αυτού, ανατρέξτε στο "Mr. John Doe" ή "Mr. Doe".
   • Βεβαιωθείτε ότι όλες οι παράγραφοι είναι αριστερά, χωρίς εσοχές.
   • Παράλειψη γραμμής μεταξύ κάθε παραγράφου.
   • Χρησιμοποιήστε επαγγελματικούς χαιρετισμούς και κλείσιμο. "Για ποιον μπορεί να ανησυχεί:" είναι ένας κατάλληλος χαιρετισμός. Το "Ειλικρινά" είναι το κατάλληλο κλείσιμο. Κρατήστε τη γλώσσα σας επίσημη και μην είστε πολύ φιλικοί ή ευχάριστοι.
   • Βεβαιωθείτε ότι το γράμμα είναι υπογεγραμμένο, εκτός εάν θέλετε να παραμείνετε ανώνυμοι.

3. 

   Ξεκινήστε την επιστολή με ένα σύντομο ευχαριστώ. Μπορεί να είναι αποτελεσματικό να ξεκινήσετε την επιστολή με ένα σύντομο ευχαριστώ για την ευκαιρία της συνέντευξης. Ακόμα κι αν γράφετε με ένα παράπονο, θυμηθείτε ότι ο εκπρόσωπος του ανθρώπινου δυναμικού πιθανότατα δεν είναι η αιτία του προβλήματος, αλλά μάλλον η πηγή μιας πιθανής λύσης. Μια μικρή συμβιβαστική χειρονομία στην αρχή της επιστολής μπορεί να τους βοηθήσει να ακούσουν πιο στενά το παράπονό σας.
   • Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε, "Πρώτον, θα ήθελα να ευχαριστήσω την εταιρεία σας για την ευκαιρία να πάρει συνέντευξη για μια θέση. Ήταν μια συναρπαστική ευκαιρία και ήμουν ευγνώμων για αυτό."

4. 

   Δηλώστε τα γεγονότα της συνέντευξης. Ο εκπρόσωπος Ανθρώπινου Δυναμικού πιθανότατα δεν θα γνωρίζει ποιος είστε ή πότε πήρατε συνέντευξη. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες στην επιστολή, συμπεριλαμβανομένων:
   • Η θέση για την οποία πήρατε συνέντευξη.
   • Η ημερομηνία και η ώρα της συνέντευξης.
   • Τα άτομα που σας πήραν συνέντευξη.
   • Ένα χρονοδιάγραμμα εκδηλώσεων.
   • Άλλα μέρη που συναντήσατε και ενδέχεται να επιβεβαιώσουν τα γεγονότα της επιστολής σας.

5. 

   Δηλώστε τις ανησυχίες σας σχετικά με το πώς πήγε η συνέντευξη. Εξηγήστε με σαφή αλλά επαγγελματική γλώσσα ότι η συνέντευξη σας αφορούσε βαθιά. Δηλώστε ακριβώς τι συνέβη και μην διαθέσετε λεπτομέρειες. Εάν θέλετε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία, δηλώστε ότι αυτό δεν είναι αβέβαιος όρος. Χρησιμοποιήστε όσες συγκεκριμένες λεπτομέρειες και άμεσες προσφορές μπορείτε να δώσετε έμφαση στην περίπτωσή σας και να παράσχετε στον HR πληροφορίες για την έρευνά τους. Ωστόσο, θα πρέπει να αποφύγετε να κατηγορείτε τη γλώσσα εάν είναι δυνατόν. Αντ 'αυτού, εμμείνετε στα γεγονότα. Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε πράγματα όπως:
   • «Θέλω να επιστήσω την προσοχή σας σε ορισμένα σχετικά με γεγονότα κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Η συνέντευξή μου, η κυρία Jane Doe, Βοηθός Διευθυντής Πωλήσεων, μου ρώτησε πολλές ακατάλληλες και διακριτικές ερωτήσεις. Με ρώτησε αν ήμουν μουσουλμάνος και αν θα έπρεπε να πάρω ώρα για τις προσευχές. Στη συνέχεια με ρώτησε την προέλευση του επωνύμου μου και μου είπε ότι το επώνυμό μου «ακούγεται περίεργο». Αυτές οι ερωτήσεις έλαβαν χώρα περίπου 10 λεπτά στη συνέντευξη και με συγχωρήθηκαν αμέσως μετά από αυτές τις ερωτήσεις, στις 2: 45 μ.μ. "
   • "Γράφω για να υποβάλω μια επίσημη καταγγελία σχετικά με τη θεραπεία μου κατά τη διάρκεια της συνέντευξης για το Retail Manager. Η συνέντευξη πραγματοποιήθηκε από τον κ. John Doe, Προϊστάμενο Προσωπικού. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, ο κ. Doe έκανε αρκετά σχόλια σχετικά με τη στολή μου. είπε ότι το πουκάμισό μου «κολακεύει» αλλά ότι πρέπει να φοράω περισσότερο μακιγιάζ για να «αναδείξω τα όμορφα μάτια μου». Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, άγγιξε επανειλημμένα τον αγκώνα και τον ώμο μου. Η συνέντευξη ολοκληρώθηκε στις 1:30, οπότε ο κ. Ο Ντου ρώτησε αν μπορούσε να με περπατήσει στο αυτοκίνητό μου. Στο ασανσέρ, με ρώτησε αν ήμουν ανύπαντρη και αν μου άρεσε ο μαρτίνις, υπονοώντας ότι η αποδοχή ραντεβού μαζί του θα μου εγγυούσε μια δουλειά. "

6. 

   Ανατρέξτε σε συγκεκριμένους νόμους και πολιτικές που έχουν παραβιαστεί, εάν υπάρχουν. Αφού δηλώσετε τα γεγονότα της υπόθεσης, αναφέρετε τους συγκεκριμένους νόμους και πολιτικές που ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί κατά τη διάρκεια της συνέντευξής σας. Για παράδειγμα, σας τέθηκαν ερωτήσεις που παραβίαζαν τον ομοσπονδιακό νόμο κατά των διακρίσεων; Ή ρωτήσατε ερωτήσεις που αντιβαίνουν στον κωδικό τιμής της εταιρείας ή στους εσωτερικούς κανονισμούς; Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με τις παραβιάσεις που πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχουν συμβεί.

7. 

   Ολοκληρώστε την επιστολή με πιθανά επόμενα βήματα. Ανάλογα με το αν υποβάλλετε επίσημη καταγγελία ή εάν το θέμα είναι λιγότερο επίσημο, ίσως θελήσετε να ολοκληρώσετε την επιστολή αναφέροντας πώς πιστεύετε ότι η διαδικασία παραπόνων θα πρέπει να συνεχιστεί από εδώ. Ίσως θελήσετε να συμβουλευτείτε έναν πληρεξούσιο απασχόλησης ή το τοπικό γραφείο ίσων ευκαιριών σχετικά με τις πιθανές λύσεις (και νομικές). Σκεφτείτε προσεκτικά εάν επιδιώκετε μια νομική υπόθεση: εάν ναι, μπορεί να είστε περιορισμένοι σε ό, τι μπορείτε να γράψετε εδώ. Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε:
   • "Ελπίζω να έχω την ευκαιρία να επαναλάβω συνέντευξη για αυτήν τη θέση χωρίς διακρίσεις, όπως περιγράφεται στο Εγχειρίδιο της Εταιρείας σας. Ελπίζω επίσης ότι ο κ. Doe τιμωρείται σωστά σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας σας. Ανυπομονώ να ακούσω από για πιθανές λύσεις σε αυτό το θέμα. "
   • "Δεν θέλω πλέον να εργαστώ για αυτήν την εταιρεία. Ωστόσο, θα ήθελα να σας ειδοποιήσω για αυτά τα σοβαρά προβλήματα στις πρακτικές συνέντευξής σας. Θα εκτιμούσα επίσης μια συγγνώμη από την κα Doe, όπως και η εγγύηση ότι η συμπεριφορά της σε μελλοντικές συνεντεύξεις θα είναι πιο επαγγελματίας. "

8. 

   Στείλτε την επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή μέσω email. Είναι αποδεκτό να στείλετε την επιστολή ως έντυπο αντίγραφο μέσω του ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να στείλετε το γράμμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένο στο ανθρώπινο δυναμικό. Και στις δύο περιπτώσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισημάνει με σαφήνεια το όνομα και τη διεύθυνση του διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στον οποίο θέλετε να στείλετε την επιστολή.
   • Εάν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιήστε μια σαφή επικεφαλίδα θέματος, όπως "Επίσημη καταγγελία για συνέντευξη εργασίας, 13 Οκτωβρίου 2015."

9. 

   Κρατήστε αντίγραφα όλης της αλληλογραφίας για τα αρχεία σας. Φροντίστε να εκτυπώσετε επιπλέον αντίγραφα της επιστολής σας και να τα φυλάξετε σε ασφαλές μέρος. Εάν δεν ακούσετε από το ανθρώπινο δυναμικό την επιστολή σας, θα έχετε αποδείξεις ότι επικοινωνήσατε μαζί τους εγκαίρως. Αυτό θα βοηθήσει την υπόθεσή σας εάν αποφασίσετε να ακολουθήσετε νομικές επιλογές αργότερα.

Ερωτήσεις και απαντήσεις κοινότητας

Συμβουλές

• Να είστε ευγενικοί, αλλά αφήστε το να είναι ξεκάθαρα γνωστό για το οποίο διαμαρτύρεστε.
• Εάν θέλετε να παραμείνετε ανώνυμοι, δηλώστε ότι στην αρχή της επιστολής σας.
• Δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες χωρίς να χρησιμοποιήσετε γλώσσα κατηγορίας.

Προειδοποιήσεις

• Μην χρησιμοποιείτε απειλές, μη επαγγελματική γλώσσα ή έναν θυμωμένο τόνο.
• Οι κατηγορίες για διάκριση ή παρενόχληση είναι πολύ σοβαρές. Εξετάστε το ενδεχόμενο να μιλήσετε με έναν πληρεξούσιο εργασίας πριν κάνετε μια επίσημη καταγγελία για να βεβαιωθείτε ότι οι κατηγορίες σας θα ληφθούν σοβαρά υπόψη.