Περιεχόμενο

• Βήματα

Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να απαντήσετε σε ένα "Ευχαριστώ". Σε γενικές γραμμές, οι άνθρωποι ανταποκρίνονται λέγοντας "Είστε ευπρόσδεκτοι" ή "Είστε ευπρόσδεκτοι", αλλά αξίζει να σκεφτείτε τον καλύτερο τρόπο να ανταποκριθείτε σύμφωνα με το πλαίσιο, καθώς υπάρχουν πιο κατάλληλες απαντήσεις για κάθε κατάσταση. Για παράδειγμα, πρέπει να απαντήσετε διαφορετικά εάν βρίσκεστε σε επαγγελματική συνάντηση. Μπορεί επίσης να είναι απαραίτητο να προσαρμοστεί η απόκριση ανάλογα με τη φύση της σχέσης. Εάν το άτομο είναι στενός φίλος, μπορείτε να απαντήσετε πιο χαλαρά. Η γνώση του τρόπου σωστής απόκρισης θα έχει θετική εντύπωση από την άλλη.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Απάντηση "Ευχαριστώ" στο Work

1. 

   Προσφέρετε ειλικρινείς απαντήσεις σε εταιρικά περιβάλλοντα. Σε επαγγελματικές συναντήσεις και σε σοβαρές σχέσεις, αποφύγετε απλές απαντήσεις και δείξτε ειλικρίνεια στην απάντηση ευχαριστιών.
   • Αποφύγετε τις απλές απαντήσεις σε εταιρικά περιβάλλοντα. Για παράδειγμα, αποφύγετε τις άτυπες εκφράσεις όπως "Φανταστείτε!" και "Εντάξει" κατά την απάντηση σε έναν πελάτη.
   • Χρησιμοποιήστε ένα ζεστό και ειλικρινές τόνο όταν απαντάτε σε ευχαριστίες.
   • Μετά τη συνάντηση, θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να σας ευχαριστούμε σημειώσεις που δείχνουν ότι εκτιμάτε αυτές τις επιχειρηματικές συνεργασίες. Αυτό θα κάνει τους άλλους να θυμούνται πόσο χρήσιμο ήσασταν!

2. 

   
   
   Κάντε τους άλλους να αισθάνονται ξεχωριστοί. Όταν απαντάτε σε ένα ευχαριστώ, το ιδανικό είναι να κάνετε τον άλλον να αισθάνεται ότι η σχέση σας είναι ξεχωριστή και μοναδική.
   • Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε "Αυτό είναι μέρος της απόλυτης δέσμευσής μου για εργασία, κάτι που μπορείτε πάντα να περιμένετε από εμένα στην επιχειρηματική μας σχέση".
   • Δοκιμάστε να πείτε κάτι σαν, «Αυτό κάνουν οι καλοί επιχειρηματικοί εταίροι ο ένας για τον άλλον. Σας ευχαριστούμε για την προτίμησή σας".
   • Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη, προσπαθήστε να κάνετε την απάντηση πιο προσωπική. Πείτε, για παράδειγμα: "Είναι πάντα χαρά να συνεργαστείτε μαζί σας. Ελπίζω ότι όλα θα πάνε καλά με τη μεγάλη παρουσίασή σας την επόμενη εβδομάδα."

3. 

   
   
   Πες ευχαριστώ". Αυτή είναι μια σοβαρή, απλή και απλή απάντηση.
   • Για παράδειγμα, όταν ένας σημαντικός συνεργάτης λέει, "Σας ευχαριστούμε που γράψατε αυτό το συμβόλαιο", απλώς πείτε "Ευχαριστώ".

4. 

   Απαντήστε θερμά στους πελάτες. Όταν έρχεστε σε επαφή με πελάτες, θα πρέπει να αποδείξετε ότι εκτιμάτε τη διαπραγμάτευση.
   • Πες του "Ήταν χαρά μου να διαπραγματευτώ μαζί σου". Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε έναν ζεστό τόνο για να δείξετε ότι η διαπραγμάτευση ήταν σημαντική για εσάς.
   • Απάντηση "Είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω". Αυτή η έκφραση λέει στον πελάτη ότι σας αρέσει αυτό που κάνετε και ότι θα χαρεί να σας βοηθήσει. Αυτή η έκφραση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη αν εργάζεστε σε ένα κατάστημα και ένας πελάτης σας ευχαριστεί που δείχνετε τις επιλογές για ένα συγκεκριμένο προϊόν, για παράδειγμα.

Μέθοδος 2 από 3: Απάντηση "Ευχαριστώ" μέσω email ή γραπτού μηνύματος

1. 

   
   
   Απαντήστε ευχαριστώ μέσω email με τρόπο που να συμβαδίζει με την προσωπικότητα και το κοινό σας. Δεν υπάρχει τυπικός τρόπος να απαντήσετε "Ευχαριστώ" μέσω email.
   • Χρησιμοποιήστε e-mail με τρόπο που να ταιριάζει στην προσωπικότητά σας. Εάν είστε εξερχόμενος και ομιλητικός άνθρωπος, απαντήστε ανάλογα στο email ή το μήνυμα, λέγοντας κάτι σαν "Ήταν ευχαρίστηση" ή "Μην είστε έτσι!".
   • Λάβετε υπόψη το κοινό σας όταν απαντάτε. Τα νεότερα ακροατήρια μπορεί να βρουν μια πιο επίσημη ή παραδοσιακή απάντηση παράξενη με ένα απλό "ευχαριστώ" παράξενο. Άλλα άτομα, από την άλλη πλευρά, έχουν μεγαλύτερη ζήτηση για εθιμοτυπία και θα εκτιμήσουν μια πιο επίσημη έκφραση, όπως "Ευχαριστώ".
   • Προσπαθήστε να αποφύγετε emoji, πρόσωπα και άλλες εικόνες όταν απαντάτε σε κάποιον μέσω email. Μπορεί να καταλήξουν να είναι πολύ ανεπίσημα για την κατάσταση.

2. 

   Η απάντηση σε ευχαριστώ μέσω email μπορεί να είναι προαιρετική ανάλογα με την κατάσταση. Σκεφτείτε την προσωπικότητά σας και το κοινό σας. Αν είστε πιο εξερχόμενος προσωπικά, ιδανικά, το ευχαριστήριο email θα πρέπει να απαντηθεί, διαφορετικά η απάντηση μπορεί να μην είναι πραγματικά απαραίτητη.

3. 

   Απαντήστε σε ευχαριστήρια email όταν θέλετε να συνεχίσετε τη συνομιλία. Μπορείτε να απαντήσετε "Είστε ευπρόσδεκτοι" και να προχωρήσετε σε άλλο θέμα.
   • Είναι σημαντικό να απαντήσετε στο ευχαριστήριο email εάν περιλαμβάνει μια ερώτηση που απαιτεί απάντηση. Σε αυτήν την περίπτωση, πείτε "Είστε ευπρόσδεκτοι" και απαντήστε στην ερώτηση.
   • Είναι επίσης καλή ιδέα να απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν αποσπάσματα που πιστεύετε ότι είναι σημαντικά. Σε αυτήν την περίπτωση, πείτε κάτι σαν "Ήταν χαρά μου να βοηθήσω" και συνεχίστε τη συνομιλία αντιμετωπίζοντας το ζήτημα που αντιμετωπίζετε.

Μέθοδος 3 από 3: Απάντηση σε ένα "Ευχαριστώ" σε άτυπες καταστάσεις

1. 

   Πείτε "Είστε ευπρόσδεκτοι". Αυτή είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη απάντηση για ένα "Ευχαριστώ", γιατί μεταδίδει την ιδέα ότι αποδέχεστε την ευγνωμοσύνη του άλλου.
   • Αποφύγετε να πείτε σαρκαστικά "Είστε ευπρόσδεκτοι", εκτός εάν θέλετε πραγματικά να καταστήσετε σαφές ότι δεν σας αρέσει να κάνετε εύνοιες για αυτό το άτομο ή ότι δεν σας αρέσουν γενικά.

2. 

   Πες ευχαριστώ!". Η απάντηση σε ένα ευχαριστώ με το "Ευχαριστώ" δείχνει ότι η αίσθηση των ευχαριστιών ήταν αμοιβαία. Ωστόσο, είναι σημαντικό να μην επαναλαμβάνετε αυτή τη λέξη πολλές φορές στο ίδιο άτομο. Αρκεί να ευχαριστήσω τον καθένα μόνο μία φορά.

3. 

   Πείτε "Ήταν χαρά να σας βοηθήσω". Αυτή η έκφραση δείχνει ένα αίσθημα ευχαρίστησης στο να βοηθάς τους άλλους. Θα μπορείτε να το ακούτε συχνά σε ξενοδοχεία πέντε αστέρων, αλλά αυτή η απάντηση μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε άλλες περιπτώσεις.
   • Για παράδειγμα, αν ένας φίλος σας λέει "Σας ευχαριστώ πολύ που φτιάξατε αυτό το υπέροχο γεύμα!", Απαντήστε "Ήταν χαρά" για να δείξετε ότι σας αρέσει να μαγειρεύετε για άλλους.

4. 

   Πείτε "Ξέρω ότι θα κάνατε το ίδιο για μένα". Αυτό δείχνει ότι υπάρχει μια αμοιβαία καλή θέληση στη σχέση σας, εκτός από το να δείξετε ότι είστε ένα άτομο ικανό να βοηθήσει τους άλλους.
   • Για παράδειγμα, αν ο φίλος σας λέει "Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε να μετακομίσω στο νέο μου διαμέρισμα αυτό το Σαββατοκύριακο. Δεν ξέρω τι θα έκανα χωρίς εσένα! ", Πείτε κάτι σαν" Ξέρω ότι θα κάνατε το ίδιο για μένα. "Αυτό τονίζει ότι η φιλία σας εκτιμά την αμοιβαιότητα.

5. 

   Πείτε "Είστε ευπρόσδεκτοι". Αυτή είναι μια κοινή απάντηση, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιείται με προσοχή, ειδικά σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα. Δείχνει ότι αυτό που κάνατε δεν ήταν τόσο σημαντικό, το οποίο μπορεί να μην αποτελεί πρόβλημα σε ορισμένες καταστάσεις, αλλά ότι μπορεί να μην συμβάλει πολύ στην ανάπτυξη της σχέσης σας, αν αυτή είναι η πρόθεσή σας.
   • Πείτε μόνο "Είστε ευπρόσδεκτοι" εάν αυτή η έκφραση ταιριάζει πραγματικά στην κατάσταση. Εάν χρειαζόταν να αφιερώσετε πολλή προσπάθεια και χρόνο σε κάτι, μην φοβάστε να αναγνωρίσετε την ευγνωμοσύνη του άλλου και να χρησιμοποιήσετε μια άλλη έκφραση που δείχνει καλύτερα την αφοσίωσή σας.
   • Για παράδειγμα, εάν ο φίλος σας λέει "Ευχαριστώ" όταν κάνετε κάτι απλό γι 'αυτόν, όπως ψάχνετε κάτι στον κορμό του αυτοκινήτου, είναι εντάξει να πείτε "Είστε ευπρόσδεκτοι".
   • Αποφύγετε να λέτε "Είστε ευπρόσδεκτοι" με περιφρονητικό τόνο. Αυτό θα αποδείξει ότι δεν προσπαθήσατε πραγματικά να το κάνετε αυτό για τον άλλο, κάνοντας τον φίλο ή τον συνεργάτη σας πιθανό να πάρει την εντύπωση ότι η σχέση σας δεν είναι τόσο σημαντική.

6. 

   Επιλέξτε μια απλή απάντηση. Εάν απαντάτε σε ένα ευχαριστώ σε μια πιο απλή κατάσταση ή σχέση, υπάρχουν πολλές επιλογές για να εκφραστείτε. Εάν πρέπει να απαντήσετε γρήγορα για ευχαριστίες για απλές πράξεις, οι παρακάτω φράσεις θα είναι κατάλληλες.
   • Πείτε "Εντάξει". Αυτή η φράση πρέπει να χρησιμοποιείται με φειδώ και είναι πιο κατάλληλη όταν το άλλο άτομο σας ευχαριστεί για απλές πράξεις. Ακριβώς όπως "Είστε ευπρόσδεκτοι", μην χρησιμοποιείτε αυτήν την έκφραση με σαρκαστικό ή απορριπτικό τόνο.
   • Πείτε "Έτοιμο!". Αυτή είναι μια επιλογή που πρέπει να χρησιμοποιείται όταν μπορείτε συχνά να βοηθήσετε άλλους σε αυτήν την εργασία. Δείχνει ότι είστε πρόθυμοι να βοηθήσετε σε αυτήν την κατάσταση όποτε είναι απαραίτητο.
   • Πείτε "Ήταν χαρά να βοηθήσω". Αυτή η πρόταση δείχνει ότι ήμασταν ευτυχείς να βοηθήσετε τον φίλο ή τον γνωστό σας να ολοκληρώσει την εργασία. Για παράδειγμα, αν ο φίλος σας λέει "Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε να εγκαταστήσω το νέο ράφι μου", η απάντηση "ήταν χαρά μου να βοηθήσω" είναι μια καλή επιλογή.

7. 

   Παρακολουθήστε τη γλώσσα του σώματος. Οι εκφράσεις του προσώπου και του σώματός σας μπορούν να σας βοηθήσουν να επιδείξετε ειλικρίνεια, καλές προθέσεις και εξυπηρετικότητα. Όταν δέχεστε ένα ευχαριστώ, θυμηθείτε να χαμογελάσετε και να διατηρήσετε την οπτική επαφή με τον άλλο όταν μιλάτε, εκτός από το να κουνάτε θετικά όταν μιλάει. Αποφύγετε να διασχίσετε τα χέρια σας ή να κοιτάξετε αλλού.