Περιεχόμενο

• Βήματα

Η ύπαρξη κώδικα δεοντολογίας προάγει την προσωπική ηθική, εκτός από την ανάπτυξη μιας καλής συμπεριφοράς αλληλεπίδρασης μεταξύ των μελών μιας επαγγελματικής ομάδας. Μάθετε ποιες είναι οι αξίες σας, περιγράψτε τις οδηγίες που πρέπει να ακολουθείτε και εφαρμόστε τις. Θα γίνουν επίσης ένα βασικό εργαλείο για την προσωπική και επαγγελματική σας ζωή.

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Προσδιορισμός ηθικής και βασικών αξιών

1. 

   Δημιουργήστε μια λίστα με τις κύριες τιμές σας. Εάν είστε υπεύθυνοι για τη σύνταξη κώδικα δεοντολογίας μιας εταιρείας, σκεφτείτε τις δικές σας αξίες και μάθετε τι εκτιμάτε ως υπάλληλος, αφεντικό και άτομο. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση και μπορούν να εφαρμοστούν σε κάθε περίπτωση.
   • Μπορεί να μην γνωρίζετε τι πιστεύετε ακόμα. Αναρωτηθείτε τι πιστεύετε πραγματικά ή πώς νομίζετε ότι είναι σωστό να συσχετίζεστε και να αντιμετωπίζετε άλλους.
   • Μερικά παραδείγματα κοινών αξιών είναι η ευθύνη, η πίστη και η ειλικρίνεια.
   • Επίσης, σκεφτείτε πώς ήσασταν για τους ανθρώπους στη ζωή σας και ποιες είναι οι απαντήσεις σας στα ηθικά αδιέξοδα και τις ηθικές δυσκολίες. Εάν καταλήξετε στο συμπέρασμα ότι έχετε ενεργήσει δίκαια, χρησιμοποιήστε τις εμπειρίες σας για να αναπτύξετε οδηγίες.

2. 

   
   
   Μιλήστε για τις αξίες της εταιρείας. Καλέστε μια ομάδα υπαλλήλων και ρωτήστε για συγκρουόμενες καταστάσεις που έχουν συμβεί στο παρελθόν, οι οποίες έχουν επιλυθεί με βάση την ηθική και τη διαφάνεια. Σκεφτείτε αν αυτός ήταν ο καλύτερος τρόπος και αν μπορούσατε να βελτιώσετε τη στάση της ομάδας.
   • Κάντε τον κάθε συμμετέχοντα να αναρωτηθεί πώς αντιμετωπίζονται οι πελάτες από το ίδρυμα και εάν ενεργούν όλοι σύμφωνα με τις αξίες του. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσετε το περίγραμμα.
   • Εάν η εταιρεία έχει (και έχετε διαβάσει) μια δήλωση αποστολής, αναπτύξτε την. Πάρτε, για παράδειγμα: "Αντιμετωπίζουμε τις ανάγκες των υπαλλήλων και των πελατών μας με σοβαρότητα και προσοχή." Η δήλωση αποστολής μιας εταιρείας λέει πολλά για τη στάση της και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η ηθική.

3. 

   
   
   Διαβάστε άλλα πρότυπα κώδικα δεοντολογίας. Αναζητήστε παραδείγματα και ιδέες από άλλα άτομα και εταιρείες. Επικοινωνήστε με εταιρείες στην ίδια περιοχή με τη δική σας και ζητήστε τους να σας στείλουν ένα αντίγραφο.
   • Θα δείτε ότι υπάρχουν αρκετοί όροι ορολογίας - χρησιμοποιήστε τους ως αναφορά κατά τη δημιουργία του δικού σας εγγράφου, μην φοβάστε να χρησιμοποιήσετε τη γλώσσα της περιοχής.
   • Αναφέρετε το πρωτότυπο εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε μέρος του περιεχομένου του, ειδικά αν αντιγράψετε κάτι, αντί να το ξαναγράψετε.

Μέρος 2 από 3: Σκίτσο

1. 

   
   
   Σκεφτείτε έναν σημαντικό τίτλο για τον κωδικό σας. Μείνετε μακριά από πολύ ευρείες φράσεις όπως «Κώδικας δεοντολογίας και αξιών». προτιμήστε κάτι αξέχαστο, συγκεκριμένο, που τα ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα.
   • Για παράδειγμα: "Πώς συμπεριφερόμαστε στο XYZ Comunicações" ή "Τιμές διαβίωσης και αναπαραγωγής στο XYZ Comunicações".

2. 

   Προετοιμάστε το ευρετήριο. Για ένα οργανωμένο, διαισθητικό και διαδραστικό εγχειρίδιο δεοντολογίας με τον αναγνώστη, παραγγείλετε τους τίτλους των ενοτήτων σε ευανάγνωστο ευρετήριο.
   • Μερικά παραδείγματα ενοτήτων είναι η Εισαγωγή ή ο Πρόλογος. Άλλοι θα μπορούσαν να είναι «Αξίες που μας κινούν» ή «Θεμελιώδεις αρχές».

3. 

   Γράψτε την Εισαγωγή ή το Πρόλογο. Η αρχή του κώδικα πρέπει να περιέχει μια παρουσίαση που να περιγράφει τον σκοπό και τη συνάφεια του εγγράφου. τόσο οι στόχοι που επιδιώκει να επιτύχει όσο και το κοινό-στόχος πρέπει να είναι σαφείς.
   • Συμπεριλάβετε σε αυτήν την ενότητα εάν ο κωδικός ισχύει για όλους τους υπαλλήλους. Προσδιορίστε επίσης εάν είναι επίσημο και κανονιστικό έγγραφο, η εφαρμογή του οποίου είναι διαχείριση και πληροφορίες μεταξύ ομάδων σε καταστάσεις που απαιτούν ηθική.

4. 

   Περιγράψτε τις βασικές αρχές του ιδρύματος. Σε μια πιθανή ενότητα που ονομάζεται "Θεμελιώδεις αρχές", γράψτε εν συντομία τις αξίες που ίδρυσαν την εταιρεία, κάντε μια λίστα με πέντε έως οκτώ από αυτές - αν και δεν υπάρχει όριο.
   • Ένα καλό παράδειγμα θα ήταν «Η απόδειξη της ακεραιότητας σε καταστάσεις ηθικής σύγκρουσης είναι πολύ σημαντική για εμάς. Πιστεύουμε ότι όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να ενεργούν ανάλογα »..

5. 

   Συζητήστε τη σημασία της ύπαρξης κώδικα δεοντολογίας. Ξεκινήστε περιγράφοντας κάθε στοιχείο στη λίστα των αρχών με μία ή δύο προτάσεις. προσπαθήστε να δείξετε πώς συνδέεται η εταιρεία σας με τις οδηγίες.
   • Μια καλή ιδέα θα ήταν «Η εξέταση των αναγκών των ανθρώπων και η ικανοποίησή τους είναι αυτό που οδηγεί την ομάδα μας».

6. 

   Οριστικοποιήστε το έγγραφο με πηγές για διαβούλευση. Συνήθως, οι κώδικες δεοντολογίας είναι κλειστοί με μια λίστα πηγών προς επαλήθευση σε περιπτώσεις ηθικής κρίσης. Συμπεριλάβετε, για παράδειγμα, τον αριθμό τηλεφώνου του ανθρώπινου δυναμικού ή έναν φορέα βοήθειας εταιρικής διακυβέρνησης.

Μέρος 3 από 3: Εφαρμογή του κώδικα δεοντολογίας

1. 

   Ζητήστε από τους υπαλλήλους να υπογράψουν το έγγραφο. Ο κώδικας πρέπει να αναπτυχθεί για να τηρηθεί και να τεθεί σε εφαρμογή είναι απαραίτητος. Διανείμετε αντίγραφα του έντυπου εγγράφου και ζητήστε από όλους να υπογράψουν, αποδεικνύοντας ότι συμμορφώνονται με τους κανόνες.
   • Επίσης, αφήστε ένα επιπλέον αντίγραφο διαθέσιμο στο γραφείο, έτσι ώστε ο καθένας να μπορεί να σας συμβουλεύσει την απαραίτητη ώρα - κατά προτίμηση να το αφήσετε στη ρεσεψιόν ή στην αίθουσα διακοπών της ομάδας.

2. 

   Παρέχετε κίνητρα για την τήρηση των κατευθυντήριων γραμμών. Ένας καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε την ομάδα είναι να δημιουργήσετε ένα σύστημα πόντων και ανταμοιβών για κάθε φορά που ζητείται η γνώμη του εγγράφου. Ανακαλύψτε έναν τρόπο για να αναγνωρίσετε την προθυμία συμμόρφωσης με τον κωδικό κάθε υπαλλήλου και να επιστρέψετε την προσπάθεια.
   • Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε ένα σύστημα κυρώσεων και μειονεκτημάτων, με μικρές κυρώσεις για όσους δεν συμβουλεύονται τον κώδικα σε μια κατάσταση που θα είχε επιλυθεί καλύτερα με αυτόν.

3. 

   Ανατρέξτε πάντα στις οδηγίες. Είναι ένα δυναμικό έγγραφο, το οποίο πρέπει να χρησιμοποιηθεί και να συζητηθεί. Μία φορά την εβδομάδα, ή κάθε δεκαπενθήμερο, μιλήστε με την ομάδα για ένα θέμα, ακόμα κι αν δεν υπάρχει συγκεκριμένη κατάσταση. Αυτό είναι ένα σημαντικό ζήτημα και εξακολουθεί να ενώνει τους υπαλλήλους με τη διεύθυνση.
   • Ένα καλό μέτρο είναι να διατηρείτε τον κώδικα πάντα ενημερωμένο. Τα προβλήματα είναι απρόσμενες ευκαιρίες μάθησης. μία φορά το χρόνο, συμβουλευτείτε την ομάδα και δείτε αν κάτι μπορεί να προσαρμοστεί στις εμπειρίες της εταιρείας. Ο κώδικας δεοντολογίας σας πρέπει να είναι χρήσιμος, ποτέ παρωχημένος.