Περιεχόμενο

• Βήματα
• Ερωτήσεις και απαντήσεις κοινότητας
• Συμβουλές

Άλλες ενότητες

Η διατήρηση ενός ασφαλούς, θετικού περιβάλλοντος είναι ζωτικής σημασίας σε οποιοδήποτε μέρος της επιχείρησης. Εάν είστε υπεύθυνοι για τη ρύθμιση του τόνου του χώρου εργασίας σας, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διατηρήσετε το προσωπικό χαρούμενο και αφοσιωμένο. Προωθήστε μια υποστηρικτική, ομαδική εστίαση εταιρικής κουλτούρας, επικοινωνήστε ανοιχτά και καθαρά και αναγνωρίστε πάντα τη σκληρή δουλειά των εργαζομένων σας. Η ενίσχυση του ηθικού μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα και να ωφελήσει την κατώτατη γραμμή, οπότε η βελτίωση της ποιότητας ζωής της ομάδας σας θα αξίζει την προσπάθειά σας!

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Δημιουργία υποστηρικτικής εταιρικής κουλτούρας

1. 

   Κάντε την ισορροπία εργασίας / ζωής του προσωπικού ως κορυφαία προτεραιότητα. Εάν είστε διευθυντής, δείξτε την ενσυναίσθηση και την ευελιξία του προσωπικού σας, ειδικά όταν η κατάσταση γίνεται δύσκολη. Ενημερώστε τους ότι μπορούν να έρθουν σε εσάς εάν τα πράγματα γίνονται ταραχώδη και ότι θα συνεργαστείτε μαζί τους για να βρείτε μια λύση.
   • Για παράδειγμα, εάν το παιδί ενός εργαζομένου έχει γρίπη, αφήστε το να δουλέψει από το σπίτι για λίγες μέρες, ώστε να μπορεί να φροντίσει το μικρό του. Εάν ο γονέας τους είναι άρρωστος και πρέπει να βγουν έξω από την πόλη, βοηθήστε τους να κατανείμουν τον φόρτο εργασίας τους στο υπόλοιπο προσωπικό.
   • Όταν οι υπάλληλοι γνωρίζουν ότι το αφεντικό τους και οι συνεργάτες τους έχουν την πλάτη τους, νοιάζονται περισσότερο για τη δουλειά τους. Επιπλέον, ένα χαρούμενο, απασχολημένο προσωπικό είναι πιο παραγωγικό, οπότε μια ηθική ώθηση μπορεί να βελτιώσει την κατώτατη γραμμή σας.

2. 

   
   
   Παρέχετε ευκαιρίες για χαμηλή κοινωνική αλληλεπίδραση. Διοργανώστε διασκεδαστικές εκδηλώσεις εκτός της εργασίας σε τακτική βάση, όπως εβδομαδιαίες βραδιές παιχνιδιού ή ετήσιο εταιρικό πικνίκ. Οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν επίσης να οργανώσουν κοινωνικές εκδηλώσεις από μόνες τους, όπως ένα μηνιαίο κλαμπ βιβλίων.
   • Επιπλέον, προγραμματίστε εορτασμούς στο γραφείο για γενέθλια, προσφορές και άλλες ειδικές εκδηλώσεις.
   • Οι φιλικές σχέσεις μεταξύ του προσωπικού μπορούν να προωθήσουν την ομαδική εργασία, να ενισχύσουν την εμπλοκή και να βελτιώσουν το εργασιακό περιβάλλον. Εάν κάποιος είναι σε δύσκολη θέση, ένας συνάδελφος είναι πιο πιθανό να τον βοηθήσει εάν έχει δημιουργήσει έναν φιλικό δεσμό.

3. 

   
   
   Δημιουργήστε κανάλια για το προσωπικό να προσφέρει ο ένας τον άλλον kudos. Βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι έχουν τα μέσα να εκφράζουν δημόσια την εκτίμησή τους μεταξύ τους και να τους ενθαρρύνετε να το κάνουν συχνά. Δημιουργήστε ένα φόρουμ kudos στον διακομιστή της εταιρείας σας ή δημοσιεύστε έναν φυσικό πίνακα ανακοινώσεων στο γραφείο. Κάθε φορά που κάποιος από το προσωπικό κάνει εξαιρετική δουλειά ή βοηθά έναν συνάδελφο, δημοσιεύστε kudos ή ευχαριστώ.
   • Θα μπορούσατε επίσης να ξεκινήσετε συναντήσεις προσωπικού αναγνωρίζοντας άτομα που έχουν αυξηθεί πρόσφατα.
   • Εκφράζοντας την ευγνωμοσύνη για τη σκληρή δουλειά κάποιου, τους λέει: "Είστε σημαντικοί, αυτό που κάνετε είναι σημαντικό και σας εκτιμώ." Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται εκτιμημένοι, είναι πιο πιθανό να υπερηφανεύονται για τη δουλειά τους και να αποδίδουν καλύτερα.

4. 

   
   
   Κρατήστε τακτικά check-in για όλο το προσωπικό και ένα προς ένα. Συγκεντρώστε την ομάδα για μηνιαίες συναντήσεις για να τις ενημερώσετε σχετικά με εταιρικά νέα, να αναγνωρίσετε τα επιτεύγματα και να ζητήσετε σχόλια. Επιπλέον, συναντηθείτε με τους υπαλλήλους έναν προς έναν τουλάχιστον μία φορά το τέταρτο (κάθε 3 μήνες περίπου) για να ελέγξετε την απόδοσή τους και να αξιολογήσετε το ηθικό.

   Δείγμα διαλόγου: Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, ρωτήστε: «Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη θέση σας; Πώς νιώθετε για την ισορροπία εργασίας / ζωής σας; Υπάρχουν αλλαγές που θέλετε να δείτε; "

5. 

   Διατηρήστε μια πολιτική ανοιχτής πόρτας μεταξύ των εποπτικών αρχών. Καταστήστε σαφές ότι οποιοσδήποτε από το προσωπικό μπορεί να φέρει ένα ζήτημα σε εσάς ή σε άλλο επόπτη ανά πάσα στιγμή. Όταν κάποιος έρχεται σε εσάς, ακούστε τον προσεκτικά και απαντήστε με άμεση, κατάλληλη ενέργεια. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι κατανοούν τα κατάλληλα κανάλια για τη συζήτηση σοβαρών ζητημάτων, όπως η ασφάλεια ή οι παραβιάσεις συμπεριφοράς.
   • Για παράδειγμα, εάν ένας υπάλληλος έχει μια πρόταση για την αναδιάταξη των επίπλων στην αίθουσα διακοπών, θα πρέπει απλώς να το αναφέρει σε έναν επόπτη ή διαχειριστή γραφείου. Για ένα πιο πιεστικό ζήτημα, όπως ένα παράπονο παρενόχλησης, θα πρέπει να πάνε στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (ανθρώπινο δυναμικό).

Μέθοδος 2 από 3: Καθιέρωση σαφών, συνεκτικών πολιτικών

1. 

   Δέσμευση σε πολιτικές που αντικατοπτρίζουν τις βασικές αξίες της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα κατανοεί τι αντιπροσωπεύει η εταιρεία και πώς εφαρμόζει αυτές τις αξίες στην πράξη. Για παράδειγμα, εάν η αειφορία είναι βασική αξία, δημιουργήστε ένα πρόγραμμα ανακύκλωσης, χρησιμοποιήστε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και υλικά και ενθαρρύνετε πρακτικές που μειώνουν το αποτύπωμα άνθρακα της ομάδας σας, όπως το carpooling.
   • Η δέσμευση σε θετικές βασικές αξίες βοηθάει τους υπαλλήλους να έχουν μια αίσθηση σκοπού. Λάβετε υπόψη ότι η απλή ονομασία τιμών σε μια δήλωση αποστολής ή το υλικό μάρκετινγκ δεν είναι αρκετή. Το κλειδί είναι στην πραγματικότητα η εφαρμογή αυτών των πολιτικών.

2. 

   Αναπτύξτε σαφείς πολιτικές συμπεριφοράς και ασφάλειας. Εάν δεν υπάρχει ήδη, δημιουργήστε ένα εγχειρίδιο υπαλλήλου που καθορίζει τους κανόνες και τους κανονισμούς της εταιρείας. Λάβετε υπόψη ότι η συνέπεια είναι ζωτικό μέρος της επιβολής κανόνων και της διατήρησης του ηθικού. Εάν δεν επικοινωνείτε και δεν εφαρμόζετε σαφείς, συνεπούς κανόνες, η ομάδα δεν θα γνωρίζει ποια συμπεριφορά είναι αποδεκτή και τι υπερβαίνει το όριο.
   • Συμπεριλάβετε τις πολιτικές της εταιρείας σχετικά με τη συμμετοχή και την καθυστέρηση, τους μισθούς και τα οφέλη, τον ενδυματολογικό κώδικα, το ψηφιακό απόρρητο, τον εκφοβισμό και την παρενόχληση.
   • Επιπλέον, φροντίστε να περιγράψετε τις διαδικασίες για την υποβολή καταγγελιών και πειθαρχικών προτύπων σε περίπτωση ζητήματος συμπεριφοράς.

3. 

   Παρέχετε ένα ασφαλές, ανώνυμο σύστημα για την αναφορά προβλημάτων. Αναφέρετε με σαφήνεια τα κατάλληλα κανάλια για την υποβολή καταγγελιών. Κατά κανόνα, οι υπάλληλοι θα πρέπει να αναφέρουν ζητήματα με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού και να έχουν την επιλογή να υποβάλουν καταγγελία ανώνυμα. Στη συνέχεια, ο ΥΕ πρέπει να τεκμηριώσει γραπτώς το παράπονο και να λάβει άμεσα μέτρα για την επίλυση του προβλήματος.

   Παραλλαγή: Εάν δεν υπάρχει τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, ένας υπάλληλος θα πρέπει να μιλήσει με τον άμεσο προϊστάμενό του ή, εάν αυτό το άτομο είναι το πρόβλημα, με το αφεντικό του επόπτη του.

4. 

   Απαντήστε σε ζητήματα με αντικειμενικότητα, ενσυναίσθηση και σεβασμό. Σε περίπτωση προβλήματος συμπεριφοράς, αποφύγετε να υποθέσετε ή να επιδεινώσετε επιθετικά την κατάσταση. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε ένα μοντέλο συνομιλίας για να λάβετε τα γεγονότα και από τις δύο πλευρές της σύγκρουσης. Δείξτε ότι σέβεστε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και βρείτε μια δίκαιη, δίκαιη λύση.
   • Για παράδειγμα, εάν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ 2 υπαλλήλων, συναντηθείτε μεταξύ τους ανεξάρτητα. Πείτε, "Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μιλήσετε μαζί μου σχετικά με αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να μου πείτε τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες της σύγκρουσης; Ποια είναι η άποψή σας για το θέμα; "
   • Ενώ η αντικειμενικότητα, η ενσυναίσθηση και ο σεβασμός είναι ζωτικής σημασίας, είναι επίσης σημαντικό να παρέμβουμε άμεσα και αποφασιστικά εάν κινδυνεύει η ασφάλεια ενός εργαζομένου. Εάν επιτρέψετε σε έναν υπάλληλο που έχει παρενοχλήσει ή εκφοβίσει άλλους να παραμείνει στο προσωπικό, ο χώρος εργασίας δεν θα αισθάνεται ασφαλής.

Μέθοδος 3 από 3: Προώθηση της παραγωγικότητας

1. 

   Ορίστε με σαφήνεια τον ρόλο κάθε μέλους της ομάδας. Δώστε σε όλους τους υπαλλήλους μια σαφή περιγραφή εργασίας και βεβαιωθείτε ότι κατανοούν τα συγκεκριμένα καθήκοντά τους. Παραμείνετε σε αυτούς τους ορισμούς και προσπαθήστε να μην αναθέσετε εργασίες που δεν περιλαμβάνονται στην περιγραφή της εργασίας ενός υπαλλήλου.

   Υπόδειξη: Οι εργαζόμενοι που έχουν την καλύτερη απόδοση ανταμείβονται συχνά με μεγαλύτερο φόρτο εργασίας. Κανείς δεν πρέπει να καθαρίσει τα βρωμιά κάποιου άλλου! Κάνετε το καλύτερο δυνατό για να κατανείμετε τις ευθύνες ομοιόμορφα αντί να βάζετε περισσότερο βάρος στους ώμους των κορυφαίων επιδόσεων.

2. 

   Η προσφορά βρίσκεται σε εξέλιξη εκπαίδευση και επαγγελματικές ευκαιρίες ανάπτυξης. Βεβαιωθείτε ότι οι νέες προσλήψεις γνωρίζουν ακριβώς πώς να εκτελούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά. Ορίστε ανώτερους υπαλλήλους για να τους καθοδηγήσετε και, ανάλογα με το πεδίο σας, δώστε τους τουλάχιστον 3 έως 6 μήνες για να εγκλιματιστούν. Εκτός από τη δημιουργία νέων προσλήψεων για επιτυχία, προσφέρετε συνεχιζόμενες ευκαιρίες κατάρτισης για να βοηθήσετε τους πιο έμπειρους υπαλλήλους να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους.
   • Για παράδειγμα, φέρτε έναν ειδικό στο λογισμικό που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας για να εξηγήσει μια νέα ενημέρωση του προγράμματος. Εάν, για παράδειγμα, διευθύνετε ένα εστιατόριο, κρατήστε τακτικά γευσιγνωσίες για να βελτιώσετε τις γνώσεις σας σχετικά με τα τρόφιμα και τα ποτά του προσωπικού σας.

3. 

   Δώστε στο προσωπικό σας όσο το δυνατόν περισσότερη αυτονομία. Κανείς δεν θέλει να είναι μικροδιαχειριζόμενος, οπότε αφήστε τα μέλη της ομάδας σας να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους με τους δικούς τους όρους όσο το δυνατόν περισσότερο. Εάν εκπαιδεύσετε την ομάδα σας και διατηρήσετε υψηλό ηθικό, μπορείτε να εμπιστευτείτε ότι θα εκπληρώσουν τις ευθύνες τους χωρίς συνεχή επίβλεψη.
   • Ο καθορισμός οδηγιών και προθεσμιών είναι ένα πράγμα, αλλά η συνεχής παρακολούθηση των ώμων των ομάδων σας δεν είναι καλή για το ηθικό. Ο χώρος εργασίας σας θα είναι πολύ πιο ευτυχισμένος και πιο παραγωγικός εάν οι υπάλληλοί σας πιστεύουν ότι τους εμπιστεύεστε.

4. 

   Καθορίστε σαφείς στόχους απόδοσης και ανταμοιβές. Ορίστε συγκεκριμένα σημεία αναφοράς και εντοπίστε κίνητρα για την επίτευξη αυτών των στόχων. Όταν ένα μέλος της ομάδας επιτυγχάνει έναν στόχο, φροντίστε να αναγνωρίσετε τη σκληρή δουλειά τους δημόσια.
   • Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να ανταμείψετε τον κορυφαίο πωλητή κάθε μήνα με ένα πιστοποιητικό δώρου και να τους δώσετε κουνού σε ένα διαδικτυακό φόρουμ ή πίνακας ανακοινώσεων σε ολόκληρη την εταιρεία.
   • Οι σαφείς στόχοι μπορούν να βοηθήσουν την ομάδα σας να καταλάβει τι αναμένεται από αυτούς, τα κίνητρα να ενθαρρύνουν την παραγωγικότητα και ο δημόσιος έπαινος δείχνει στους υπαλλήλους ότι αναγνωρίζετε τη σκληρή δουλειά τους.

Ερωτήσεις και απαντήσεις κοινότητας

Τι συμβάλλει σε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον;

Λόρεν Κράσνι
Εκτελεστικός, Στρατηγικός & Προσωπικός Προπονητής Η Λόρεν Κράσνι είναι Προπονητής Ηγεσίας και Εκτελεστικής Εκπροσώπησης και Ιδρυτής του Reignite Coaching, της επαγγελματικής και προσωπικής υπηρεσίας καθοδήγησης που εδρεύει στο San Francisco Bay Area Είναι επίσης προπονητής για το πρόγραμμα LEAD στη Σχολή Μεταπτυχιακών Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ και είναι πρώην Προπονητής Ψηφιακής Υγείας για το Omada Health και Modern Health.Η Λόρεν έλαβε την προπονητική της εκπαίδευση από το Coach Training Institute (CTI). Είναι κάτοχος πτυχίου Ψυχολογίας από το Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν.

Executive, Strategic & Personal Coach Η ακεραιότητα, η συνεργασία, η αφοσίωση, ο σκοπός και η ενσυναίσθηση είναι όλες κρίσιμες αξίες σε οποιοδήποτε θετικό εργασιακό περιβάλλον. Στη συνέχεια, είναι σημαντικό να βάλετε τη μοναδική περιστροφή της εταιρείας σας στις βασικές σας αξίες. Επίσης, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι συνδυάζετε συνεργάτες και δημιουργείτε ομάδες με βάση τις διαφορετικές προσωπικότητες του γραφείου. Εάν οι άνθρωποι ταιριάζουν, είναι πιο πιθανό να βρουν το χώρο εργασίας τους ένα θετικό περιβάλλον.

Συμβουλές

• Για να προωθήσετε την ομαδική εργασία, παρέχετε κατάλληλα κανάλια επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων κλήσεων διασκέψεων, ομαδικών κειμένων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έντυπων σημειώσεων και υπηρεσιών συνομιλίας βίντεο.
• Είναι καλό να ζητήσετε από έναν δικηγόρο να ελέγξει το εγχειρίδιο των υπαλλήλων σας για να διασφαλίσει ότι συμμορφώνεστε με τους εργατικούς νόμους.

Κάθε μέρα στο wikiHow, εργαζόμαστε σκληρά για να σας προσφέρουμε πρόσβαση σε οδηγίες και πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να ζήσετε μια καλύτερη ζωή, είτε σας κρατά ασφαλέστερους, υγιέστερους ή βελτιώνοντας την ευημερία σας. Εν μέσω της τρέχουσας δημόσιας υγείας και οικονομικών κρίσεων, όταν ο κόσμος αλλάζει δραματικά και όλοι μαθαίνουμε και προσαρμόζουμε τις αλλαγές στην καθημερινή ζωή, οι άνθρωποι χρειάζονται το wikiHow περισσότερο από ποτέ. Η υποστήριξή σας βοηθά το wikiHow να δημιουργήσετε πιο εμπεριστατωμένα εικονογραφημένα άρθρα και βίντεο και να μοιραστείτε την αξιόπιστη επωνυμία εκπαιδευτικού περιεχομένου μας με εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να συνεισφέρετε στο wikiHow σήμερα.